> Notícias

Pix do Nubank fora do ar? Usuários relatam problemas nesta segunda (24)

terça-feira, 25 de março de 2025, 16h47

Clientes do Nubank enfrentaram dificuldades para fazer Pix na tarde desta segunda-feira (24), segundo relatos publicados em redes sociais. A fintech também apresentou um erro ao fazer transferências com o sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central durante os testes do Canaltech. 

Segundo a plataforma colaborativa Downdetector, as notificações de problemas com o Nubank começaram a ser reportadas por volta de 15h30 e atingiram o pico às 16h18. Dos casos mais informados, oito em cada dez estavam relacionados ao Pix.

Usuários relatam problemas para usar serviços do Nubank (Imagem: Reprodução/Downdetector)

O Google Trends, que elenca as tendências do buscador, também mostra que os seguintes termos tiveram um aumento de interesse nas últimas horas: "pix nubank fora do ar hoje", "nubank problema pix" e "nubank nao esta fazendo pix".

A falha também foi notada pela reportagem durante um experimento com o aplicativo da fintech.

Na primeira tentativa de um Pix do Nubank para outro banco, o erro "Hmm, isso está demorando mais do que o planejado" foi exibido, junto ao aviso de que "a transferência ainda não foi concluída", mas o valor foi enviado. Contudo, ao tentar encaminhar dinheiro de qualquer instituição financeira para a mesma conta do banco digital, todas as tentativas falharam.

Ao utilizar uma segunda conta do Nubank, no entanto, nenhum transferência iniciada pela fintech foi efetuada. Em vez disso, o erro "Não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente" foi apresentado, e nada foi enviado para o destinatário.

Nubank emite erro ao tentar fazer Pix nesta segunda-feira (24) (Imagem: Captura de tela/Clara Pitanga/Canaltech)

Também há relatos da falha em redes sociais, como o X (ex-Twitter). Veja: 

O que diz o Nubank?

Procurado pelo Canaltech, o Nubank informou que "houve uma instabilidade temporária, que está integralmente solucionada".

FONTE: CANALTECH