Gov-SP: Bancos lideram as reclamações feitas ao Procon de Americana em São Paulo no mês de junho

sexta-feira, 04 de julho de 2025, 15h31

Entre os 1.053 atendimentos registrados pelo Procon Americana em junho, tanto presenciais como por telefone, a maioria das reclamações está relacionada a serviços financeiros. As instituições mais citadas foram Bradesco, BMG, Agibank e Daycoval. Em seguida, aparecem operadoras de telefonia móvel como Tim, Claro, Telefônica Brasil e Desktop, além da CPFL e do Grupo Casas Bahia.

As principais queixas contra os bancos envolvem contratação de cartões de crédito, problemas com conta corrente e crédito consignado. Também foram registradas reclamações nos segmentos de saúde (9), produtos (10), educação (4) e outros serviços diversos.

"Registramos as queixas também pela internet, e todos os canais do Procon são gratuitos. Visamos proteger a pessoa de práticas comerciais abusivas, enganosas e desleais, buscando soluções amigáveis para os problemas", afirmou o diretor do órgão, Estevão Luis Cardoso Pavan.

O Procon Americana funciona nas dependências da Prefeitura, na Avenida Brasil, nº 85, Centro. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Informações também podem ser obtidas pelo telefone 151.

Fonte: Gov-SP

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