Procon-SP: Notifica Mc Donald’s

O Procon-SP notificou a empresa Arcos Dourados Comércio de Alimentos Ltda, para que informe as quantidades produzidas e entregues do lanche Mc Fish, em função das reclamações de consumidores publicadas na imprensa e em redes sociais, bem como registradas no site do Procon-SP.

Dentre outras informações, a empresa terá de explicar, além das quantidades do produto, como o consumidor foi informado sobre a oferta, quais as razões que levaram ao esgotamento do estoque e se há previsão de restabelecimento do item no cardápio. E também como os consumidores estão sendo atendidos, como estão sendo tratados os casos daqueles que adquiriram o lanche Mc Fish em pré-venda e quais os canais de atendimento disponibilizados, dentre outras informações relevantes para o entendimento da situação.

A Arcos Dourados terá prazo para encaminhar as respostas à notificação preliminar feita pelo Procon-SP.

Fonte: Procon-SP