Procon-SP: Procon paulista adere ao sistema unificado do Governo Federal usando a plataforma gov.br

O Procon-SP informa sua adesão ao sistema unificado do governo federal. A partir do dia 2 de maio para acessar a plataforma de atendimento, Procon-SP Digital https://consumidor2.procon.sp.gov.br/login a validação será feita exclusivamente através da conta cadastrada no portal gov.br, nível prata ou ouro. A mudança faz parte da iniciativa do Governo do Estado de São Paulo que anunciou a adesão ao sistema federal no intuito de facilitar e dar mais segurança no acesso da população paulista a serviços públicos digitais.

Para registrar reclamação ou fazer denúncias (no caso dos consumidores) e para consultas e respostas às notificações (no caso dos fornecedores), os mesmos login e senha de usuário do gov.br irão garantir o acesso ao sistema do Procon-SP. Consumidores e fornecedores que ainda não tenham cadastro no gov.br, devem acessar o site www.gov.br para criar sua conta nível prata ou ouro.

O MP matogrossense esclarece algumas dúvidas frequentes a seguir:

► O que é a conta GOV.BR: É uma identificação que comprova em meios digitais que você é você. Com ela, você se identifica com segurança na hora de acessar serviços digitais. Ela é gratuita e está disponível para todos os cidadãos brasileiros.

► Por que eu preciso de uma Conta GOV.BR? No atendimento presencial, você precisa preencher formulários, apresentar um documento de identidade e assinar documentos para provar quem você é para poder realizar transações, como abrir conta em banco ou fazer um financiamento, por exemplo. No ambiente digital, a conta gov.br permite fazer todas essas transações com o governo, acessar serviços públicos digitais, fazer a Prova de Vida, assinar documentos digitais em processos eletrônicos, e muito mais.

► Posso ter uma Conta GOV.BR sem o aplicativo? Sim, você pode ter a sua conta gov.br mesmo sem ter o aplicativo gov.br. No entanto, o aplicativo é parte importante da sua conta. É por meio dele que você acessa um grande número de funcionalidades da conta gov.br. Por exemplo, para realizar o reconhecimento facial e Prova de Vida, você precisará ter o aplicativo instalado.

Fonte: Procon-SP