Gov-SP: Procon Taubaté no Estado de São Paulo orienta consumidores sobre cuidados durante a Black Friday

O Procon Municipal de Taubaté reforça as orientações aos consumidores para garantir compras mais seguras, conscientes e livres de práticas abusivas durante a Black Friday. A data, que movimenta o comércio físico e virtual, exige atenção especial para evitar golpes, falsas promoções e endividamento, a data será celebrada no Brasil em 28 de novembro.

A Black Friday surgiu nos Estados Unidos na década de 1960, no dia seguinte ao feriado de Ação de Graças, como uma grande ação promocional que marcava o início das compras de fim de ano. O termo se popularizou entre policiais da Filadélfia devido ao intenso movimento nas ruas. No Brasil, a data começou a ganhar força a partir de 2010 e hoje é um dos principais eventos do varejo.

Para quem pretende aproveitar a Black Friday pela internet, o Procon Taubaté reforça alguns cuidados essenciais:

📌 Verifique se o link acessado é o site oficial da empresa;

📌 Certifique-se de que a loja tem canais diretos de atendimento ao consumidor;

📌 Confirme se o site é seguro: procure pelo cadeado ao lado da barra de endereço e pela URL iniciando com “https”.

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Importante: O “S” no final de https significa Seguro (Segurança), indicando que as informações trafegam criptografadas, protegendo os dados do consumidor.

Dicas para aproveitar a Black Friday com segurança

➥  Pesquise o preço antes da compra: acompanhe o histórico de preços para saber se o desconto é real;

➥  Desconfie de ofertas mirabolantes: valores muito baixos podem ser fraude;

➥  Verifique a reputação do site ou da loja: especialmente em e-commerces desconhecidos;

➥  Leia a política de trocas e devoluções: ela deve estar clara e acessível;

➥  Evite compras por impulso: reflita se você realmente precisa do produto e se ele cabe no orçamento;

➥  Guarde todos os comprovantes: prints, e-mails e recibos são fundamentais em caso de problemas.

Direitos garantidos ao consumidor

📍 Compras online têm direito de arrependimento em até 7 dias, a partir do recebimento do produto;

📍 O fornecedor deve cumprir o prazo de entrega informado;

📍 Todas as informações — preço, características, garantia, formas de pagamento — devem ser claras e completa

Compromisso com o consumo consciente . “A informação é fundamental para que o consumidor aproveite as promoções sem abrir mão de seus direitos. Nesta Black Friday, o Procon reforça a importância da atenção e do planejamento”, destaca Claudineia Castro, gestora do Procon Taubaté.

Fonte: Gov-SP